8 月 24 日上午，邵阳市维克液压公司员工代表专程来到邵阳湘运集团办公楼，向通勤线路驾驶员李众波赠送锦旗，由衷感谢他长期以来热忱细致、贴心周到的通勤保障服务，同时对邵阳湘运通勤运输服务品质给予高度评价和充分认可。

       李众波现为邵阳湘运集团旅游运输有限公司大巴驾驶员。从业以来，他始终恪守职业道德、坚守服务初心，安全驾驶、文明服务，以扎实的驾驶技能和良好的职业素养服务每一位乘客，树立了湘运驾驶员良好的职业形象。

       长期以来，邵阳湘运集团旅游运输有限公司高度重视从业人员职业素养建设，常态化开展驾驶员职业操守、服务规范、文明礼仪、安全生产等专项教育培训，持续细化客运服务标准、严格服务考核、强化作风建设，引导全体驾驶员树立 “用心服务、主动服务、优质服务” 的工作理念，全面夯实一线服务根基。常态化的思想教育、规范的服务管控、严格的标准要求，持续淬炼了队伍优良作风，为李众波同志主动担当、贴心服务、精益求精的优秀工作表现筑牢了坚实根基。

       今年年初，根据集团业务整合统一部署，实行一门四牌办公模式：邵阳湘运旅游运输有限公司、邵阳快速运输分公司、邵阳市交通旅行社有限公司、邵阳市通勤汽车运输服务有限公司四家机构同址办公。相关业务统一由邵阳湘运旅游运输有限公司统筹负责。为保障通勤运输业务平稳衔接、高效运转，李众波积极服从公司统筹调配，临时调派至通勤运输岗位。面对岗位变动和业务转型，他不讲条件、不计得失，快速适应全新工作场景。

       依托公司长期标准化服务培育和自身多年客运从业经验，李众波立足通勤出行服务特点，主动靠前、自我加压，针对通勤运行规律，细致梳理线路走向、科学优化上下车点位、合理匹配乘车时段，有效提升通勤出行效率，极大改善了用车单位员工出行体验。

       日常工作中，他始终严格落实车辆一日三检制度，严守安全行车操作规程，坚持文明礼貌待客、耐心答疑解惑，行车平稳、服务暖心、守时守信，全力保障每一趟通勤班次安全、舒适、便捷、高效，用真诚服务赢得了维克液压全体乘车员工的一致好评。

       一面锦旗，是认可，是赞誉，更是激励。李众波同志的优秀表现，既是个人履职尽责、爱岗敬业的生动体现，也是湘运旅游运输公司狠抓队伍建设、抓实服务培育、严控服务标准的成果缩影。

       下一步，邵阳湘运集团将持续抓实从业人员职业道德、服务规范、安全素养常态化教育，持续提升湘运旅游优质客运服务品牌，以更规范的管理、更优质的服务、更务实的作风，全力做好各类客运、通勤、定制出行保障工作，持续提升合作单位与群众出行满意度。

供稿；戴俊刚

报道：肖建国

协助：徐浩

一审：刘军

二审：羊伟文

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